Política de Privacidad
Patitas Coquetas, con domicilio físico en la calle Hidalgo #333, Colonia Centro, Celaya, Guanajuato, C.P. 38000, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, solicitaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios en línea:
Nombre completo.
Dirección de envío y/o entrega.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil o fijo).
Datos específicos de su mascota (tales como medidas corporales de cuello, pecho y espalda).
Nota sobre Datos Financieros: Para su total seguridad, el procesamiento de pagos con tarjetas de crédito o débito se realiza de manera externa a través de pasarelas de pago seguras y autorizadas (como Stripe o PayPal). Patitas Coquetas no tiene acceso, no almacena ni trata sus números de tarjeta, códigos de seguridad ni datos bancarios.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas conforme a lo exigido por la legislación mexicana:
A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Gestionar y procesar sus órdenes de compra en la tienda en línea.
Confeccionar de forma personalizada y artesanal las prendas a la medida solicitadas para su mascota.
Almacenar las tallas e historial de medidas de sus mascotas en nuestra base de datos interna para facilitar y agilizar sus futuras compras.
Gestionar la logística de entrega y realizar los envíos correspondientes de sus mercancías a través de empresas de paquetería (como DHL).
Brindar atención, soporte y asesoría rápida sobre dudas de tallas a través de medios digitales como WhatsApp y correo electrónico.
B) Finalidades Secundarias (Accesorias/Mercadotécnicas):
Envío de promociones exclusivas, cupones de descuento, boletines informativos y avisos sobre el lanzamiento de nuestras nuevas colecciones de temporada.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a contacto@patitascoquetas.com. La negativa para el uso de estas finalidades no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita con nosotros.
3. Uso de Imágenes y Contenido Multimedia
Nuestra tienda en línea cuenta con una galería de imágenes para mostrar los diseños exclusivos de nuestra marca. Respecto a este apartado:
Las imágenes utilizadas corresponden a fotografías de mascotas propias de la marca, o bien, a fotografías de mascotas de nuestros clientes que han sido compartidas de manera voluntaria por WhatsApp o redes sociales.
Al enviar de manera voluntaria la fotografía de su mascota portando un diseño de Patitas Coquetas, usted autoriza expresamente a la marca para publicarla en nuestro sitio web con fines puramente ilustrativos, publicitarios y de promoción. Si en algún momento desea que retiremos la imagen de su mascota, puede solicitarlo a través de los medios de Derechos ARCO señalados en el punto siguiente.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección: contacto@patitascoquetas.com
La solicitud deberá contener:
Su nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
Los documentos que acrediten su identidad.
La descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías automáticas a través de la plataforma de Hostinger, las cuales permiten recordar los artículos añadidos a su carrito de compras, procesar su navegación y analizar el tráfico de la web para ofrecerle una mejor experiencia de usuario.
Estas cookies pueden ser deshabilitadas, bloqueadas o eliminadas directamente por usted en cualquier momento a través de la configuración de las opciones de privacidad de su navegador de internet.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de la publicación de las actualizaciones directamente en este sitio web.
Última actualización: Junio de 2026.
